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お客様の満足を高めるSDCA 貸出可

古谷 健夫／著 -- 日科技連出版社 -- 2022.6 -- 336

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
閲覧室 /336/ﾌ/ 117259382 成人一般 可能 iLisvirtual

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タイトル お客様の満足を高めるSDCA
タイトルカナ オキャクサマ ノ マンゾク オ タカメル エスディーシーエー
著者 古谷 健夫 ／著  
著者カナ フルヤ タケオ
出版者 日科技連出版社
出版年 2022.6
ページ数 13,113p
大きさ 21cm
一般件名 経営管理
ISBN13桁 978-4-8171-9761-0 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
言語 jpn
分類記号 336
内容紹介 今の満足度を維持し、さらに高めていくための方法論として、SDCAのマネジメントを紹介。SDCAの意味や内容、SDCAを実践するうえで重要となる問題解決などについて解説する。さまざまな組織の事例も掲載。
著者紹介 1954年東京生まれ。(株)クオリティ・クリエイション代表取締役。中部品質管理協会顧問、日本品質管理学会理事・フェロー。

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