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所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
地下書庫	/675/ｲ/	117135327	成人一般	可能

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資料詳細

タイトル	買物行動と感情
タイトルカナ	カイモノ コウドウ ト カンジョウ
副書名	「人」らしさの復権
叢書名	関西学院大学研究叢書
著者	石淵 順也 ／著
著者カナ	イシブチ ジュンヤ
出版者	有斐閣
出版年	2019.3
ページ数	6,360p
大きさ	22cm
一般件名	消費者 , 感情
ISBN13桁	978-4-641-16543-4
言語	jpn
分類記号	675
内容紹介	長期的な売上増加のためには、企業と顧客の間に長期的関係を築きあげる必要がある。オーガナイザー(優れたまとめ役)など感情の持つ様々な側面や機能を明示して、長期的な来店行動につながるアプローチを提示する。
著者紹介	関西学院大学商学部教授。博士(商学)。専門分野は消費者行動論、マーケティング・リサーチ、商業論。日本商業学会優秀論文賞など受賞。

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目次

序章 買物行動における感情の働きの解明を目指して

  1 本書の狙い

  2 本書の構成

第1部 買物行動と感情の理論

第1章 買物行動研究の潮流

  はじめに-実店舖の重要性

  1 買物行動の定義と分類

  2 買物行動の萌芽的研究

  3 来店前の買物行動研究

  4 店舗内の買物行動研究

  5 満足評価

  結論

第2章 感情研究の系譜

  はじめに

  1 定義と用語

  2 感情の生起メカニズム-研究小史

  3 感情の機能

  4 感情の捉え方,プロセスを巡る論争

  5 感情の測定

  6 感情と認知

  結論

第3章 買物行動における感情

  はじめに

  1 感情に着目した買物行動研究-1980年代からの新しい潮流

  2 何が問題か

  3 本書における感情の捉え方

  4 買物プロセスと感情に関する研究枠組み

  結論

第2部 買物プロセスにおける感情の働き

第4章 買物動機と感情

  1 既存研究

  2 問題意識と調査設計

  3 分析結果

  結論

第5章 買物目的地選択と感情

  はじめに

  1 買物行動と感情経験

  2 問題意識,仮説,調査設計

  3 分析結果

  結論-感情経験を使い分ける消費者

第6章 店舗内行動と感情

  はじめに

  1 既存研究

  2 仮説導出とデータ

  3 分析結果

  結論

第7章 満足評価と感情

  はじめに

  1 既存研究の検討

  2 問題意識とデータ概要

  3 分析結果

  結論

第3部 買物行動と感情研究の新展開

第8章 通り過ぎられない買物場所の魅力

  はじめに

  1 既存研究レビュー

  2 仮説導出とモデル

  3 分析結果

  結論

第9章 消費者特性と感情

  はじめに

  1 既存研究

  2 仮説と調査設計

  3 分析結果

  結論

終章 本書の成果と買物行動・感情研究の今後

  1 本書のまとめ

  2 「人」らしい買物行動の研究-ディスオーガナイザーとオーガナイザーの相克と協奏

  3 私たちはどこまで来たか-「感情」がなくても買物はできるのか

  4 これからどこへ行くべきか-買物行動と「感情」研究の今後

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