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これだけできれば大丈夫!すぐ使える!接客1年生 貸出可

七條 千恵美／著 -- ダイヤモンド社 -- 2018.11 -- 673.3

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
ビジネス /673.3/ｼ/ 117128652 成人一般 可能 iLisvirtual

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タイトル これだけできれば大丈夫!すぐ使える!接客1年生
タイトルカナ コレダケ デキレバ ダイジョウブ スグ ツカエル セッキャク イチネンセイ
副書名 お客さまに信頼される50のコツ
著者 七條 千恵美 ／著  
著者カナ シチジョウ チエミ
出版者 ダイヤモンド社
出版年 2018.11
ページ数 237p
大きさ 19cm
一般件名 接客
ISBN13桁 978-4-478-10680-8 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
言語 jpn
分類記号 673.3
内容紹介 接客1年生に求められるのは、お客さまの「イラッ」「モヤッ」をなくすこと! 「やってるつもり」でできてない、接客の基本中のキホンを、元JALのカリスマ教官がやさしく解説する。切り取って使う一覧表付き。
著者紹介 1973年生まれ。京都府出身。同志社大学卒業。日本航空を経て、株式会社GLITTER STAGE代表取締役。著書に「接客の一流、二流、三流」など。

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