-- CRM協議会 -- 2018.3 -- 675

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
地下書庫 D/675/シ/17 117208694 成人一般 可能 iLisvirtual

資料詳細

タイトル CRMベストプラクティス白書 2017
タイトルカナ シーアールエム ベスト プラクティス ハクショ
出版者 CRM協議会
出版年 2018.3
ページ数 298p
大きさ 30cm
一般件名 顧客管理
ISBN13桁 978-4-86505-171-1 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
言語 jpn
分類記号 675
内容紹介 CCRM(顧客中心主義経営)の取り組みが評価され「2017CRMベストプラクティス賞」を受賞した企業・団体とその受賞理由を紹介。CRM協議会常務理事らによる挨拶、寄稿論文等も収録。