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サービスサイエンスことはじめ 貸出可

高木 英明／編著 -- 筑波大学出版会 -- 2014.8 -- 673

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
閲覧室 /673/ﾀ/ 116909581 成人一般 可能 iLisvirtual

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タイトル サービスサイエンスことはじめ
タイトルカナ サービス サイエンス コトハジメ
副書名 数理モデルとデータ分析によるイノベーション
著者 高木 英明 ／編著  
著者カナ タカギ ヒデアキ
出版者 筑波大学出版会
出版年 2014.8
ページ数 14,342p
大きさ 21cm
一般件名 サービス
ISBN13桁 978-4-904074-30-5 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
言語 jpn
分類記号 673
内容紹介 サービス産業分野における堅実なイノベーションをもたらす数理的アプローチを紹介するとともに、サービスの価値評価の基礎となる顧客・従業員満足の計測と分析に係る統計的手法を、具体的な数値例とともに解説する。
著者紹介 1950年兵庫県生まれ。東京大学大学院理学系研究科物理学専攻修士課程修了。日本アイ・ビー・エム株式会社、筑波大学副学長(研究担当)等を経て、筑波大学システム情報系長、大学執行役員。

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