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1泊4980円のスーパーホテルがなぜ「顧客満足度」日本一になれたのか? 貸出可

山本 梁介／著 -- アスコム -- 2013.6 -- 689.8

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閲覧室 /689.8/ﾔ/ 116802240 成人一般 可能 iLisvirtual

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タイトル 1泊4980円のスーパーホテルがなぜ「顧客満足度」日本一になれたのか?
タイトルカナ イッパク ヨンセンキュウヒャクハチジュウエン ノ スーパー ホテル ガ ナゼ コキャク マンゾクド ニホンイチ ニ ナレタ ノカ
著者 山本 梁介 ／著  
著者カナ ヤマモト リョウスケ
出版者 アスコム
出版年 2013.6
ページ数 251p
大きさ 19cm
一般件名 スーパーホテル
ISBN13桁 978-4-7762-0784-9 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
言語 jpn
分類記号 689.8
内容紹介 「お客さまの感動」は、どこで生まれるのか? 2年連続、顧客満足度ナンバーワンを獲得した話題のビジネスホテル「スーパーホテル」会長が明かす、“凡を究めて非凡になる”スーパー経営術。
著者紹介 1942年生まれ。慶應義塾大学経済学部卒業。株式会社スーパーホテル会長、シティー・エステート会長、社会福祉法人聖綾福祉会理事長。「ベスト・ファーザーin関西イエローリボン賞」受賞。

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