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臨機応変!!電話のマナー完璧マニュアル
貸出可
関根 健夫/著 -- 大和出版 -- 2013.4 -- 336.49
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所蔵
所蔵件数は
1
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所蔵場所
請求記号
資料コード
資料区分
帯出区分
状態
閲覧室
/336.4/セ/
116797317
成人一般
可能
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資料詳細
タイトル
臨機応変!!電話のマナー完璧マニュアル
タイトルカナ
リンキ オウヘン デンワ ノ マナー カンペキ マニュアル
叢書名
リンキオウヘンシリーズ
著者
関根 健夫
/著
著者カナ
セキネ タケオ
出版者
大和出版
出版年
2013.4
ページ数
188p
大きさ
19cm
一般件名
ビジネスマナー
,
電話
,
話しかた
ISBN13桁
978-4-8047-1792-0
言語
jpn
分類記号
336.49
内容紹介
1本の電話にどのように応対するかによって、個人の能力や組織の姿勢がみえてきます。状況に応じた電話対応の仕方がひと目でわかるように、実践で役立つ会話の具体例とその解説、言いまわしをまとめたフレーズを収録。
著者紹介
1955年東京都生まれ。武蔵工業大学工学部建築学科卒業。株式会社アイベック・ビジネス教育研究所代表取締役。著書に「ビジネスマナー完璧マニュアル」「接客サービス完璧マニュアル」など。
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