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臨機応変!!電話のマナー完璧マニュアル 貸出可

関根 健夫／著 -- 大和出版 -- 2013.4 -- 336.49

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
閲覧室 /336.4/ｾ/ 116797317 成人一般 可能 iLisvirtual

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タイトル 臨機応変!!電話のマナー完璧マニュアル
タイトルカナ リンキ オウヘン デンワ ノ マナー カンペキ マニュアル
叢書名 リンキオウヘンシリーズ
著者 関根 健夫 ／著  
著者カナ セキネ タケオ
出版者 大和出版
出版年 2013.4
ページ数 188p
大きさ 19cm
一般件名 ビジネスマナー , 電話 , 話しかた
ISBN13桁 978-4-8047-1792-0 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
言語 jpn
分類記号 336.49
内容紹介 1本の電話にどのように応対するかによって、個人の能力や組織の姿勢がみえてきます。状況に応じた電話対応の仕方がひと目でわかるように、実践で役立つ会話の具体例とその解説、言いまわしをまとめたフレーズを収録。
著者紹介 1955年東京都生まれ。武蔵工業大学工学部建築学科卒業。株式会社アイベック・ビジネス教育研究所代表取締役。著書に「ビジネスマナー完璧マニュアル」「接客サービス完璧マニュアル」など。

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