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「FA」入門 貸出可

石井 理佳／著 -- 繊研新聞社 -- 2012.7 -- 673.7

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
閲覧室 /673.7/ｲ/ 116616111 成人一般 可能 iLisvirtual

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タイトル 「FA」入門
タイトルカナ エフエー ニュウモン
副書名 ゼロから学ぶ接客・販売の基礎
著者 石井 理佳 ／著  
著者カナ イシイ リカ
出版者 繊研新聞社
出版年 2012.7
ページ数 191p
大きさ 19cm
一般件名 小売商 , ファッション , 接客
ISBN13桁 978-4-88124-270-4 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
言語 jpn
分類記号 673.7
内容紹介 FA(ファッションアドバイザー)の基本業務とマナー、必要な基本知識、実践力向上ポイント、場面別・お客様別接客法、クレーム対応、自己管理とキャリアアップまでを、分かりやすく解説する。
著者紹介 オフィスISHIIを設立。接客、CS向上研修の講師、臨店指導やコンサルティングに数多く携わる。サービス・ケア・アテンダント検定指導講師、及び試験委員。

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