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CRMベストプラクティス白書 2011 貸出可

-- CRM協議会 -- 2012.3 -- 675

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
地下書庫 D/675/ｼ/11 116982968 成人一般 可能 iLisvirtual

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タイトル CRMベストプラクティス白書 2011
タイトルカナ シーアールエム ベスト プラクティス ハクショ
出版者 CRM協議会
出版年 2012.3
ページ数 202p
大きさ 30cm
一般件名 顧客管理
ISBN13桁 978-4-905353-54-6 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
言語 jpn
分類記号 675
内容紹介 CRM(顧客中心主義経営)の取り組みが評価され「2011CRMベストプラクティス賞」を受賞した企業・団体10社とその受賞理由を紹介。CRM協議会名誉会長・理事・選考委員らによる挨拶、寄稿論文等も収録。

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