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知識ゼロからの接客入門 貸出可

北山 節子／著 -- 幻冬舎 -- 2011.9 -- 673.3

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
閲覧室 /673.3/ｷ/ 116473083 成人一般 可能 iLisvirtual

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タイトル 知識ゼロからの接客入門
タイトルカナ チシキ ゼロ カラ ノ セッキャク ニュウモン
著者 北山 節子 ／著  
著者カナ キタヤマ セツコ
出版者 幻冬舎
出版年 2011.9
ページ数 158p
大きさ 21cm
一般件名 接客
ISBN13桁 978-4-344-90233-6 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
言語 jpn
分類記号 673.3
内容紹介 お客さまと接する前にできること、感じのよいセールストーク、お客さまの心を動かす商品提案、タイプ別・状況別の接客など、リピーターづくりのノウハウをイラストを交えて紹介する。おすすめフレーズや接客の応用なども掲載。
著者紹介 1968年東京都生まれ。浦和短期大学卒業。オンワード樫山を経て、接客アドバイザーとして、執筆、講演、店頭指導を行なっている。著書に「接客販売入門」など。

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