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CRMベストプラクティス白書 2010 貸出可

-- CRM協議会 -- 2011.3 -- 675

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
地下書庫 D/675/ｼ/10 116982950 成人一般 可能 iLisvirtual

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タイトル CRMベストプラクティス白書 2010
タイトルカナ シーアールエム ベスト プラクティス ハクショ
出版者 CRM協議会
出版年 2011.3
ページ数 220p
大きさ 30cm
一般件名 顧客管理
ISBN13桁 978-4-930774-97-2 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
言語 jpn
分類記号 675
内容紹介 顧客中心主義経営の実現を目指し、戦略、オペレーション、組織の観点から顧客との関係を構築し成果を上げている企業・官公庁・団体を選定する「CRMベストプラクティス賞」の受賞事例を紹介。寄稿論文なども収録。

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