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ビジネス電話のマナー&技術 貸出可

大嶋 利佳／共著 -- 産業能率大学出版部 -- 2011.3 -- 336.49

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
閲覧室 /336.4/ｵ/ 116417759 成人一般 可能 iLisvirtual

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タイトル ビジネス電話のマナー&技術
タイトルカナ ビジネス デンワ ノ マナー アンド ギジュツ
副書名 恥をかかない!心をつかむ!
叢書名 SANNO仕事術シリーズ
叢書副書名 仕事力が高まる!できるビジネスパーソンになる
著者 大嶋 利佳 ／共著, 茶谷 武志 ／共著  
著者カナ オオシマ リカ,チャタニ タケシ
出版者 産業能率大学出版部
出版年 2011.3
ページ数 7,179p
大きさ 19cm
一般件名 ビジネスマナー , 電話 , 話しかた
ISBN13桁 978-4-382-05644-2 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
言語 jpn
分類記号 336.49
内容紹介 話し方の基本から受け方・かけ方の実践、クレーム対応、営業電話の極意まで、新人はもちろん、経験のある人にも役立つビジネス電話のマナー&技術を解説。インターネット時代の電話の役割も説明する。

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