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帝国ホテルサービスの真髄 貸出可

国友 隆一／著 -- 経済界 -- 2010.11 -- 689.8

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
閲覧室 S/689.8/ｸ/ 116677832 成人一般 可能 iLisvirtual

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タイトル 帝国ホテルサービスの真髄
タイトルカナ テイコク ホテル サービス ノ シンズイ
叢書名 リュウ・ブックスアステ新書
著者 国友 隆一 ／著  
著者カナ クニトモ リュウイチ
出版者 経済界
出版年 2010.11
ページ数 223p
大きさ 18cm
一般件名 帝国ホテル , サービス
ISBN13桁 978-4-7667-1101-1 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
言語 jpn
分類記号 689.8
内容紹介 サービスの空白を埋めるために「売上ゼロの部署」がある、忘れ物を「知らせない」心づかいがある…。日本人だからこそできる極上のおもてなしを提供する、帝国ホテルのサービスの真髄を紹介する。
著者紹介 中央大学法学部卒業。専門紙記者などを経て、(株)ベストサービス研究センターを設立。執筆・講演・コンサルティングや公開セミナーも主催するなど各方面で活躍。

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