中沢 康彦/著 -- 日経BP社 -- 2009.6 -- 689.8

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閲覧室 /689.8/ナ/ 116200684 成人一般 可能 iLisvirtual

資料詳細

タイトル 星野リゾートの事件簿 [1]
タイトルカナ ホシノ リゾート ノ ジケンボ
著者 中沢 康彦 /著, 日経トップリーダー /編  
著者カナ ナカザワ ヤスヒコ,ニッケイ ビーピーシャ
巻の書名 なぜ、お客様はもう一度来てくれたのか?
出版者 日経BP社
出版年 2009.6
ページ数 222p
大きさ 20cm
一般件名 星野リゾート
ISBN13桁 978-4-8222-6543-4 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
言語 jpn
分類記号 689.8
内容紹介 破綻した旅館やホテルが再生する過程で起こる、さまざまな事件。それに直面したスタッフは何を考え、どう動き、どんな話をしたのか。星野リゾートで実際に起きた11の出来事を紹介する。
著者紹介 1966年生まれ。慶応義塾大学経済学部卒業。新聞社記者を経て日経BP社に入社。『日経ビジネス』記者などを経て、『日経トップリーダー』副編集長。