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    室岡義広
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サービスを超える瞬間 貸出可

高野 登／監修 -- かんき出版 -- 2007.7 -- 673.9

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
地下書庫 /673.9/ｻ/ 115955833 成人一般 可能 iLisvirtual

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タイトル サービスを超える瞬間
タイトルカナ サービス オ コエル シュンカン
副書名 人と接するときに大切にしたい
著者 高野 登 ／監修  
著者カナ タカノ ノボル
出版者 かんき出版
出版年 2007.7
ページ数 111p
大きさ 26cm
一般件名 サービス業 , サービス
ISBN13桁 978-4-7612-6442-0 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
言語 jpn
分類記号 673.9
内容紹介 リッツ・カールトンが大切にする7つの仕事の基本とは? 8人のホスピタリティの実践者が語るおもてなしの極意とは? 質の高いサービスのために、なぜクレドが必要なのか? ホスピタリティの本質がわかる最強のテキスト。

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