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データ解析による顧客満足の向上と創造 貸出可

今野 勤／著 -- 日科技連出版社 -- 2005.1 --

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
地下書庫 /675/ｺ/ 115618126 成人一般 可能 iLisvirtual

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タイトル データ解析による顧客満足の向上と創造
タイトルカナ データ カイセキ ニ ヨル コカク マンゾク ノ コウジョウ ト ソウゾウ
副書名 顧客の満足はどうすれば上がるか
叢書名 速践ビジネスシリーズ
著者 今野 勤 ／著  
著者カナ コンノ ツトム
出版者 日科技連出版社
出版年 2005.1
ページ数 8,88p
大きさ 19cm
一般件名 マーケティング
ISBN 4-8171-9130-9 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
言語 jpn
内容紹介 身近な事例をモデルにしながら、既存商品・サービスに対する顧客満足の維持・改善、新商品・サービスの提供による新しい顧客満足の創造に関する顧客満足向上活動についてズバリ図解する。
著者紹介 1954年生まれ。大阪大学大学院工学研究科博士課程後期修了。龍谷大学経営学部非常勤講師。共著に「成功事例に学ぶCRM実践手法」など。

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