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ディズニーランドの「ホスピタリティ」はここが違う 貸出可

小松田 勝／著 -- 経林書房 -- 2004.7 -- 689.5

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
地下書庫 /689.3/ｺ/ 115576779 成人一般 可能 iLisvirtual

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タイトル ディズニーランドの「ホスピタリティ」はここが違う
タイトルカナ ディズニーランド ノ ホスピタリティ ワ ココ ガ チガウ
副書名 お客様を感動させるホスピタリティ・ビジネスの原点
著者 小松田 勝 ／著  
著者カナ コマツダ マサル
出版者 経林書房
出版年 2004.7
ページ数 214p
大きさ 21cm
一般件名 東京ディズニーランド , ホスピタリティ
ISBN 4-7673-1050-4 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類記号 689.5
内容紹介 多くのリピーターを持つ東京ディズニーランドには最高の「ホスピタリティ」を実践するパート・アルバイトがいる。教育研修リーダーだった著者が、「ホスピタリティ」の本質を具体例を上げ解説。
著者紹介 1951年東京生まれ。東京ディズニーランド食堂部教育担当リーダーなどを経て、マネジメント&ネットワークオフィスを設立。人材育成システムの開発等を展開。

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