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資料詳細

トコトンやさしいCRMの本貸出可

藤田憲一／監修 -- 日刊工業新聞社 -- 2004.4 -- 675

所蔵

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所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
地下書庫	/675/ﾄ/	115174377	成人一般	可能

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資料詳細

タイトル	トコトンやさしいCRMの本
タイトルカナ	トコトンヤサシイシーアールエムノホン
叢書名	B&Tブックス
著者	藤田憲一／監修, ニューズウォッチ情報分析事業部／著
著者カナ	フジタケンイチ,ニューズウォッチ
出版者	日刊工業新聞社
出版年	2004.4
ページ数	158p
大きさ	21cm
一般件名	顧客管理
ISBN	4-526-05279-5
分類記号	675
内容紹介	IT技術の進化と活用で、顧客一人一人の満足の追求を実現するマーケティング手法「CRM」。CRMに関する背景の理解から、メールマーケティング、サイト構築、コールセンターの現場での実践等を解説する。

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