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お客様志向の実践 貸出可

小宮 一慶／著 -- ビジネス社 -- 2003.2 -- 675

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
地下書庫 /675/ｺ/ 115476665 成人一般 可能 iLisvirtual

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タイトル お客様志向の実践
タイトルカナ オキャクサマ シコウ ノ ジッセン
叢書名 実践!知の挑戦者に贈る究極のバイブル
著者 小宮 一慶 ／著  
著者カナ コミヤ カズヨシ
出版者 ビジネス社
出版年 2003.2
ページ数 218p
大きさ 21cm
一般件名 マーケティング
ISBN 4-8284-1030-9 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類記号 675
内容紹介 企業と消費者による双方向のやりとりが「お客様志向」を生み出す。そのキーワードとなるリレーションシップマーケティングを軸に、随所に幅広い事例を交えて、より実践的で戦略的なマーケティング手法を提案。
著者紹介 1957年大阪府生まれ。京都大学法学部、米国ダートマス大学エイモスタック経営大学院卒業。現在、小宮コンサルタンツ代表取締役。著書に「金融ビッグバンで企業戦略が変わる」など。

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