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ロイヤルティ戦略論貸出可

フレデリック・F.ライクヘルド／著 -- ダイヤモンド社 -- 2002.8 -- 336

所蔵

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所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
地下書庫	/336/ﾗ/	115305815	成人一般	可能

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タイトル	ロイヤルティ戦略論
タイトルカナ	ロイヤルティセンリャクロン
著者	フレデリック・F.ライクヘルド／著, 伊藤良二／監訳, 沢崎冬日／訳
著者カナ	ライクヘルドフレデリック F.,イトウリョウジ,サワサキフユヒ
出版者	ダイヤモンド社
出版年	2002.8
ページ数	338p
大きさ	20cm
一般件名	経営管理
ISBN	4-478-37406-6
分類記号	336
内容紹介	顧客、従業員、取引先、株主との長期的な関係こそ最重要資産である-。経営コンサルタント界の第一人者が語る、ロイヤルティの高いビジネス・リレーションシップを築くための実践的なハンドブック。
著者紹介	ハーバード大学卒業。ハーバード・ビジネススクールにてMBA取得。ベイン・アンド・カンパニー名誉ディレクター。著書に「顧客ロイヤルティのマネジメント」など。

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