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サービス・リーダーシップとは何か貸出可

ベッツィ・サンダース／著 -- ダイヤモンド社 -- 2002.3 -- 673.3

所蔵

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所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
地下書庫	/673.3/ｻ/	115104853	成人一般	可能

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タイトル	サービス・リーダーシップとは何か
タイトルカナ	サービスリーダーシップトワナニカ
副書名	「伝説のサービス」の本質
著者	ベッツィ・サンダース／著, 田辺希久子／訳
著者カナ	サンダースベッツィ A.,タナベキクコ
出版者	ダイヤモンド社
出版年	2002.3
ページ数	209p
大きさ	20cm
一般件名	販売管理 , サービス , リーダーシップ
ISBN	4-478-36051-0
分類記号	673.3
内容紹介	リーダーシップとは、自分のまわりに人々がのびのびと成長できるような空間をつくってあげること。『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー』連載「ニューエコノミー時代のサービス・リーダーシップ」を加筆・修正。
著者紹介	サンダース・パートナーシップ代表。アメリカの高級デパート、ノードストロームの元副社長。現在はコンサルタント。著書に「サービスが伝説になる時」など。

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