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サービス産業の構築実践集 下 貸出可

細谷 克也／編著 -- 日科技連出版社 -- 2001.12 -- 673.9

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
地下書庫 /673.9/ﾎ/2 114910573 成人一般 可能 iLisvirtual

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タイトル サービス産業の構築実践集 下
タイトルカナ サービス サンギョウ ノ コウチク ジッセンシュウ
叢書名 すぐできるISO 9000ファミリー
著者 細谷 克也 ／編著  
著者カナ ホソタニ カツヤ
出版者 日科技連出版社
出版年 2001.12
ページ数 p302～620
大きさ 26cm
一般件名 サービス業 , 品質管理 , 工業規格
ISBN 4-8171-0357-4 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類記号 673.9
内容紹介 サービス産業における品質マネジメントシステム構築の実践を解説。ISO9001に適合した品質マネジメントシステムの品質マニュアルをはじめ、規定・要領から帳票類までの作成のノウハウがビジュアルに把握できる。
著者紹介 1938年生まれ。日本電信電話公社近畿電気通信局調査役を経て、現在、品質管理総合研究所代表取締役所長、品質マネジメントシステム上級審査員等。1998年デミング賞本賞受賞。

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