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資料詳細

すぐわかる!CRM 貸出可

熊谷直樹／著 -- かんき出版 -- 2001.8 -- 675

所蔵

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所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
地下書庫	/675/ｸ/	115004525	成人一般	可能

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資料詳細

タイトル	すぐわかる!CRM
タイトルカナ	スグワカルシーアールエム
副書名	「顧客管理」から「個客創造」へ
叢書名	図解入門塾
著者	熊谷直樹／著
著者カナ	クマガイナオキ
出版者	かんき出版
出版年	2001.8
ページ数	191p
大きさ	21cm
一般件名	顧客管理
ISBN	4-7612-5937-X
分類記号	675
内容紹介	CRMとはいったいどのようなものなのか。CRMが実現されると何が変わるのか。そして、CRMの導入が企業にどのようなメリットをもたらすのか。図を用いて丁寧に解説。
著者紹介	1945年兵庫県生まれ。音楽系大手出版社を経て、現在ライターとして、ソフトウェア関連の書籍などの執筆活動を行っている。著書に「すぐに使える一太郎7」「手とり足とりパソコン入門」等。

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