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なんとかしてよ、店長さん!
貸出可
高橋 晋/著 -- かんき出版 -- 2000.12 -- 673.868
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所蔵
所蔵件数は
1
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所蔵場所
請求記号
資料コード
資料区分
帯出区分
状態
地下書庫
/673.8/タ/
114781115
成人一般
可能
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資料詳細
タイトル
なんとかしてよ、店長さん!
タイトルカナ
ナントカ シテヨ テンチョウサン
副書名
ジャスコ店長とお客さまの往復書簡集
著者
高橋 晋
/著
著者カナ
タカハシ ススム
出版者
かんき出版
出版年
2000.12
ページ数
237p
大きさ
19cm
一般件名
ジャスコ
ISBN
4-7612-5902-7
分類記号
673.868
内容紹介
CS経営の原点は「わがまま」なお客さまの声にどう応えていくかだ。日本で初めて「お客さまカード」を始めたジャスコで、6000枚以上の返事を書き、地域から慕われてきた店長の記録。
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