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CRMの真髄 貸出可

荒井 久／著 -- 日経BP企画 -- 2000.10 -- 675

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
地下書庫 /675/ｱ/ 114752736 成人一般 可能 iLisvirtual

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タイトル CRMの真髄
タイトルカナ シーアールエム ノ シンズイ
副書名 e‐ビジネスで探る新モデル
著者 荒井 久 ／著  
著者カナ アライ ヒサシ
出版者 日経BP企画
出版年 2000.10
ページ数 231p
大きさ 20cm
一般件名 顧客管理 , 電子商取引
ISBN 4-931466-21-4 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類記号 675
内容紹介 IBM社の協力を得て、同社のCRMソリューションのコンセプト、仕組みを解明し、米国導入企業の先進事例を紹介する。また、あさひ銀行、福岡銀行など日本企業の先進導入企業も紹介する。

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