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ONE to ONEマネジャー
貸出可
ドン・ペパーズ/著 -- ダイヤモンド社 -- 2000.6 -- 675
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所蔵
所蔵件数は
1
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所蔵場所
請求記号
資料コード
資料区分
帯出区分
状態
地下書庫
/675/ペ/
114700032
成人一般
可能
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資料詳細
タイトル
ONE to ONEマネジャー
タイトルカナ
ワン トゥー ワン マネジャー
副書名
先駆者たちの実践CRM戦略
著者
ドン・ペパーズ
/著,
マーサ・ロジャーズ
/著,
井関 利明
/監訳,
ワン・トゥ・ワン・マーケティング協議会
/訳,
沢崎 冬日
/訳
著者カナ
ペパーズ ドン,ロジャース マーサ,イゼキ トシアキ,ワン トゥ ワン マーケティング キョウギカイ,サワサキ フユヒ
出版者
ダイヤモンド社
出版年
2000.6
ページ数
282p
大きさ
20cm
一般件名
顧客管理
ISBN
4-478-50182-3
分類記号
675
内容紹介
情報技術の飛躍的な発展により、今や避けて通れなくなったONE to ONE戦略。旧来の企業体質に残る抵抗を克服し、組織内で変革を進めるために必要なことは何か? CRMの最先端を行く迫真事例を紹介。
著者紹介
マネジメント・コンサルティング会社Peppers and Rogers Groupのパートナー。
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