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リレーション・プロセス・マネジメント
貸出可
臼井 純子/編著 -- ダイヤモンド社 -- 2000.5 -- 675
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所蔵
所蔵件数は
1
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0
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所蔵場所
請求記号
資料コード
資料区分
帯出区分
状態
地下書庫
/675/ウ/
114682834
成人一般
可能
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資料詳細
タイトル
リレーション・プロセス・マネジメント
タイトルカナ
リレーション プロセス マネジメント
副書名
<実践>顧客の持つ知識を活用する経営
叢書名
戦略ブレーンBOOKS
著者
臼井 純子
/編著,
野中 郁次郎
/監修,
渡辺 南
/著,
信藤 哲也
/著,
内本 夏郎
/著
著者カナ
ウスイ ジュンコ,ノナカ イクジロウ,ワタナベ ミナミ,シンドウ テツヤ,ウチモト ナツオ
出版者
ダイヤモンド社
出版年
2000.5
ページ数
179p
大きさ
21cm
一般件名
マーケティング
ISBN
4-478-37301-9
分類記号
675
内容紹介
顧客の意見を企業活動により広く、より的確に反映させることで、これまで抑制困難とされてきたマーケティング/セールス関連コストの効率化を行うことができる。顧客との関係の真の「資産化」を実現する。
著者紹介
UCLA経済学部卒業。(株)富士通総研M&Mコンサルティング事業部マネジングコンサルタント。共著書に「戦略的アウトソーシング実践活用法」がある。
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