トップメニュー >

資料詳細

飲食店接客法貸出可

小倉博行／著 -- 柴田書店 -- 1999.3 -- 673.97

所蔵

所蔵件数は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
地下書庫	/673.9/ｵ/	114078272	成人一般	可能

ページの先頭へ

資料詳細

タイトル	飲食店接客法
タイトルカナ	インショクテンセッキャクホウ
副書名	リピート客を倍増させる
著者	小倉博行／著, 宮崎恵子／著
著者カナ	オグラヒロユキ,ミヤザキケイコ
出版者	柴田書店
出版年	1999.3
ページ数	233p
大きさ	19cm
一般件名	飲食店 , 接客
ISBN	4-388-15288-9
分類記号	673.97
内容紹介	お客様に「またこの店に来よう」と思わせるのも、接客次第。そのために重要になるのがコミュニケーション。コトバの使い方・理想的な声・クレームの上手な処理という3点から接客を分析する。
著者紹介	中小企業診断士。コミュニケーションセミナープロジェクトで教育等に携わる。

ページの先頭へ