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サービス・マーケティング 貸出可

近藤 隆雄／著 -- 生産性出版 -- 1999.1 -- 675

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
地下書庫 /675/ｺ/ 114060080 成人一般 可能 iLisvirtual

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タイトル サービス・マーケティング
タイトルカナ サービス マーケティング
副書名 サービス商品の開発と顧客価値の創造
著者 近藤 隆雄 ／著  
著者カナ コンドウ タカオ
出版者 生産性出版
出版年 1999.1
ページ数 333p
大きさ 21cm
一般件名 サービス・マーケティング
ISBN 4-8201-1648-7 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類記号 675
内容紹介 モノとサービスの違いは何か、サービス商品はどのように分類できるか、サービスの品質をどのように測定したらよいか。サービスを商品として提供するために、知っておくべき14章。

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