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社員第一、顧客第二主義 貸出可

伊集院 憲弘／著 -- 毎日新聞社 -- 1998.11 -- 687.067

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
地下書庫 /687.0/ｲ/ 114025091 成人一般 可能 iLisvirtual

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タイトル 社員第一、顧客第二主義
タイトルカナ シャイン ダイイチ コカク ダイニ シュギ
副書名 サウスウエスト航空の奇跡
著者 伊集院 憲弘 ／著  
著者カナ イジュウイン ノリヒロ
出版者 毎日新聞社
出版年 1998.11
ページ数 223p
大きさ 20cm
一般件名 サウスウエスト航空
ISBN 4-620-31259-2 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類記号 687.067
内容紹介 いまアメリカで「働き甲斐のある会社ランキング第一位」となっているサウスウエスト航空。社員を大事にすることで現在の規模と名声を得たサウスウエスト航空の企業としての卓越性を、著者の体験からまとめる。
著者紹介 1943年中国生まれ。早稲田大学第一法学部卒業後、日本航空に入社。チーフパーサー、客室乗員訓練部次長などを務める。現在、(株)日本航空文化事業センター常務取締役。

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