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小売の説得術 貸出可

斎藤 駿／著 -- ダイヤモンド社 -- 1998.9 -- 673.36

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
地下書庫 /673.3/ｻ/ 113924609 成人一般 可能 iLisvirtual

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タイトル 小売の説得術
タイトルカナ コウリ ノ セットクジュツ
副書名 モノ買わぬ消費者とのコミュニケーション
著者 斎藤 駿 ／著  
著者カナ サイトウ ススム
出版者 ダイヤモンド社
出版年 1998.9
ページ数 223p
大きさ 20cm
一般件名 通信販売
ISBN 4-478-56029-3 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類記号 673.36
内容紹介 不況で消費者はますます買い控えに転じていく。これまでの説得術では客の心は動かない。信頼と共感を得る売手の「ことば」はどうあるべきか。今日的「説得術」を提示する。

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