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資料詳細

売上げを伸ばす「サービス&マナー」の基本と実例貸出可

土井利雄／著 -- かんき出版 -- 1998.9 -- 673.3

所蔵

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所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
地下書庫	/673.3/ﾄﾞ/	113975270	成人一般	可能

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資料詳細

タイトル	売上げを伸ばす「サービス&マナー」の基本と実例
タイトルカナ	ウリアゲオノバスサービスアンドマナーノキホントジツレイ
副書名	リピーターが3倍になる!
著者	土井利雄／著
著者カナ	ドイトシオ
出版者	かんき出版
出版年	1998.9
ページ数	223p
大きさ	19cm
一般件名	販売管理 , サービス
ISBN	4-7612-5730-X
分類記号	673.3
内容紹介	顧客にお得感、安心感、信頼感、満足感を与える本物のサービスとマナーを、接客・営業のやり方からクレーム処理まで実際的にくわしく説き、伝授する。売上アップに直結するビジネスの基本をまとめた本。

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