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接遇のプロが教える介護応対事例集 貸出可

是枝 祥子／監修執筆 -- 日総研出版 -- 1997.4 -- 369.26

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所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
地下書庫 /369.2/ｺ/ 113442966 成人一般 可能 iLisvirtual

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タイトル 接遇のプロが教える介護応対事例集
タイトルカナ セツグウ ノ プロ ガ オシエル カイゴ オウタイ ジレイシュウ
著者 是枝 祥子 ／監修執筆, 高橋 啓子 ／執筆  
著者カナ コレエダ サチコ,タカハシ ケイコ
出版者 日総研出版
出版年 1997.4
ページ数 88p
大きさ 26cm
一般件名 高齢者福祉 , 介護福祉
ISBN 4-89014-245-2 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類記号 369.26
内容紹介 1.介護職員へのパスポート 2.良い応対をするために 3.良い応対をするための話し方・きき方 4.よい応対をするための電話 5.よい応対をするための実務 6.職場でのエチケット ほか5章<ソフトカバー>

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