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1 件中、 1 件目
「顧客品質」のマーケティング
貸出可
江川 朗/著 -- ダイヤモンド社 -- 1995.6 -- 675
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1
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所蔵場所
請求記号
資料コード
資料区分
帯出区分
状態
地下書庫
/675/エ/
113067946
成人一般
可能
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資料詳細
タイトル
「顧客品質」のマーケティング
タイトルカナ
コカク ヒンシツ ノ マーケティング
副書名
21世紀型企業づくりのキーファクター
著者
江川 朗
/著
著者カナ
エガワ アキラ
出版者
ダイヤモンド社
出版年
1995.6
ページ数
222p
大きさ
19cm
一般件名
マーケティング
ISBN
4-478-50124-6
分類記号
675
内容紹介
顧客品質と商品品質はイコールではない。顧客品質は企業と顧客のあらゆる接点に存在する。顧客品質という考え方をマーケティングの理論・手法として提示し、21世紀の企業のあり方を問う。
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