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「顧客満足」(CS)をめざすCI入門貸出可

佐藤芳夫／著 -- こう書房 -- 1993.4 -- 336

所蔵

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所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
地下書庫	/336/ｻ/	112564786	成人一般	可能

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タイトル	「顧客満足」(CS)をめざすCI入門
タイトルカナ	コカクマンゾクシーエスオメザスシーアイニュウモン
副書名	社風を変え、顧客に選ばれる会社をつくるポイント
叢書名	Kou business
著者	佐藤芳夫／著
著者カナ	サトウヨシオ
出版者	こう書房
出版年	1993.4
ページ数	228p
大きさ	19cm
一般件名	経営管理
ISBN	4-7696-0473-4
分類記号	336
内容紹介	これまでのCIの本が見おとしていたポイントを、CIデザイナー経験34年の著者が紹介。CIにより社風を変え、サービスを高めて顧客満足を得るためのノウハウが満載。

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