資料詳細

  • 1 件中、 1 件目

顧客満足学 貸出可

持本 志行／著 -- 産能大学出版部 -- 1993.3 -- 673.3

所蔵

所蔵件数は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
地下書庫 /673.3/ﾓ/ 112533773 成人一般 可能 iLisvirtual

ページの先頭へ

資料詳細

タイトル 顧客満足学
タイトルカナ コカク マンゾクガク
副書名 現代経営における顧客満足の追求と実践
著者 持本 志行 ／著  
著者カナ モチモト トシユキ
出版者 産能大学出版部
出版年 1993.3
ページ数 178p
大きさ 20cm
一般件名 販売管理 , サービス
ISBN 4-382-05173-8 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
分類記号 673.3
内容紹介 最近、日本の産業界にCS(顧客満足)経営ブームが起きている。本書は企業人に広く読まれるよう要点を明確にしながら、またOHPに使用した記事などを図表として掲載し、読みやすくまとめているが、中身は相当に濃いものになっている。

ページの先頭へ